Notre société, soucieuse de vos données personnelles et de la relation avec nos clients, prospects et partenaires ambitionne de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales.
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur depuis le 25 mai 2018.
NOTIONS
Dans la politique de traitement des données en vigueur au sein de notre société, nous définissons comme suit les notions mentionnées ci-après :
- 1. Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, NISS, adresse mail, adresse, GSM, …).
- 2. Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
- 3. Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
- 4. Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.
NOTRE SOCIÉTÉ
Notre société s’identifie comme suit :
ACD Nettoyage (All Cleaning Development), entreprise de nettoyage ayant son siège social établi Boulevard de l’Ourthe,20 – 4032 Chénée – Liège (Belgique).
BCE 0458 818 017
Tél : 00 32 4 367 60 96
TVA BE 0 458 818 017
Adresse e-mail : info@acd-nettoyage.com.
CONTACTER LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le délégué à la protection des données est Monsieur Régis KAMPANGALA.
Il peut être contacté aux adresses suivantes :
Courrier postal : Boulevard de l’Ourthe,20 – 4032 Chénée – Liège (Belgique).
Courrier électronique : privacy@acd-nettoyage.com.
LES DONNÉES UTILISÉES VOUS CONCERNANT
Notre société traite vos données aux fins suivantes :
- 1. Pour vous identifier (dénomination, adresse, numéro de client, numéro de demande).
- 2. Pour vous contacter (adresse, e-mail, numéro de téléphone).
- 3. Pour assurer un suivi administratif et financier (adresse, coordonnées bancaires, liste des services que nous vous fournissons, résultats des enquêtes de satisfaction).
Nous utilisons également des données publiques ou des données collectées auprès de tiers.
Ces données peuvent être publiques, par exemple, les données relatives aux administrateurs d’une société. Vous pouvez également avoir rendues publiques certaines données (sur des réseaux sociaux par exemple….).
Nous utilisons des données à caractère personnel dans les buts suivants.
- 1. Améliorer nos performances commerciales.
- 2. Établir des contrats.
- 3. Effectuer des paiements et achats.
Nous confirmons que nous veillons à ne pas conserver vos données personnelles au-delà du temps nécessaire à l’accomplissement des finalités en vertu desquelles les données ont été collectées.
INTÉRÊT LÉGITIME
Notre société doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise.
Comme entreprise commerciale un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.
Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la réglementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.
NOS SOUS-TRAITANTS ET NOS FOURNISSEURS
Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel :
- soit à des fournisseurs
- soit à des sous-traitants
Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires et fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.
Nous n’envoyons pas vos données personnelles de façon identifiable à des tiers, si ceci n’est pas nécessaire pour allouer les services, sans votre autorisation explicite.
DONNÉES RÉCOLTÉES VIA LES COOKIES
Nous ferons en sorte de ne traiter que les données personnelles essentielles pour atteindre les objectifs cités dans cette politique de gestion des cookies. Nous nous engageons à traiter celles-ci de façon légale, avec intégrité et en toute transparence. Nous nous assurerons de garder vos informations conformes et à jour.
Vos données personnelles seront seulement utilisées en cas de nécessité pour atteindre les objectifs cités dans cette politique de gestion des cookies ou jusqu’à contestation de votre part concernant leur traitement. Notez que cette opposition peut avoir pour répercussion que vous ne puissiez plus utiliser le site internet ou certains services. Si vous êtes répertorié sur notre site, nous supprimerons vos données personnelles une fois votre profil effacé, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou bien un ordre judiciaire ou administratif nous en privé.
Pour sécuriser ces dernières contre l’accès non autorisé, le vol et la perte non-intentionnelle, la manipulation ou la destruction, des précautions techniques et organisationnelles sont prises en compte. L’accès à vos données à notre personnel ou le celui de nos sous-traitants est possible qu’en cas d’extrême nécessité et est asservi à des obligations de confidentialité rigoureuses. Néanmoins, il est nécessaire de se rendre compte qu’assurer la sécurité et la protection est une tâche rigoureuse qui ne peut jamais être garantie.
LES DROITS DES CLIENTS ET LEUR EXERCICE
Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants :
Droit de consultation des données
Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.
Droit d’opposition à une utilisation spécifique
Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction De ses intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.
Droit à la suppression des données
Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.
Droit d’opposition à un traitement automatique
Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.
Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité.
Toute demande concernant les données à caractère personnel doit être adressée à privacy@acd-nettoyage.com.
Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre société mentionné au point III.